Regulamin sklepu internetowego
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem fajneobuwie.com oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy fajneobuwie.com prowadzony jest przez Fajne Obuwie.
1.2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu, chyba że dany postanowienie przewiduje odmienne zasady dla konsumentów.
1.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Kontakt ze sklepem
Wszelkie sprawy związane z funkcjonowaniem sklepu fajneobuwie.com można zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej. Jest to najszybszy i zalecany sposób komunikacji.
3. Wymagania techniczne
Korzystanie ze sklepu internetowego fajneobuwie.com wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript. Sklep jest zoptymalizowany do działania na wszystkich popularnych przeglądarkach oraz urządzeniach mobilnych.
4. Rejestracja i konto użytkownika
4.1. Korzystanie z niektórych funkcji sklepu, takich jak składanie zamówień czy przeglądanie historii zakupów, jest możliwe zarówno bez rejestracji (jako gość), jak i po utworzeniu konta.
4.2. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie regulaminu. W trakcie rejestracji użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4.3. Konto użytkownika może zostać usunięte na jego żądanie lub przez administratora w przypadku naruszenia regulaminu.
5. Składanie zamówień
5.1. Informacje o produktach prezentowane w sklepie fajneobuwie.com stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
5.2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka, a następnie wypełnienie formularza zamówienia, w którym podaje dane niezbędne do realizacji dostawy oraz wybiera sposób płatności.
5.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Potwierdzenie to stanowi oświadczenie sprzedawcy o przyjęciu oferty i wiąże strony umową.
6. Ceny i płatności
6.1. Wszystkie ceny produktów w sklepie fajneobuwie.com podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
6.2. Cena produktu obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
6.3. Sklep oferuje różnorodne metody płatności, w tym przelewy online, płatności kartą oraz portfele elektroniczne. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności są prezentowane na stronie przy składaniu zamówienia.
6.4. W przypadku płatności z góry, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu środków na koncie sklepu.
7. Realizacja zamówienia
7.1. Realizacja zamówienia obejmuje skompletowanie produktów, ich sprawdzenie, zabezpieczenie oraz przekazanie przewoźnikowi.
7.2. Informacje dotyczące czasu realizacji zamówienia są podawane na stronie sklepu oraz w potwierdzeniu zamówienia. Okres realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności (w przypadku płatności z góry) lub od momentu złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
7.3. W przypadku niemożliwości zrealizowania zamówienia w całości lub w części, sklep niezwłocznie informuje o tym klienta, proponując rozwiązanie (np. anulowanie niedostępnych produktów, podział wysyłki).
8. Dostawa
8.1. Zamówione produkty są dostarczane za pośrednictwem wybranego przez klienta operatora logistycznego na terenie Polski.
8.2. Klient ma możliwość wyboru formy dostawy spośród dostępnych opcji (przesyłka kurierska, odbiór w punkcie, paczkomat).
8.3. Koszty dostawy są każdorazowo wyświetlane przed złożeniem zamówienia.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
9.2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie produktu lub – w przypadku zamówień obejmujących wiele produktów – ostatniej sztuki.
9.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować o swojej decyzji, a następnie odesłać produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
9.4. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie fajneobuwie.com.
10. Reklamacje produktów
10.1. Sklep fajneobuwie.com odpowiada wobec klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
10.2. Reklamację można zgłosić poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie. W zgłoszeniu należy wskazać numer zamówienia, opis wady oraz ewentualnie załączyć dokumentację fotograficzną.
10.3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku reklamacji konsumenckich, brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.
10.4. W przypadku uznania reklamacji, sklep wymienia produkt na wolny od wad, zwraca środki lub obniża cenę – zgodnie z żądaniem klienta.
11. Własność intelektualna
11.1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie fajneobuwie.com, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki, logotypy, filmy, układy stron, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Fajne Obuwie lub podmiotów, z którymi sklep współpracuje.
11.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody jest zabronione.
12. Odpowiedzialność
12.1. Sklep fajneobuwie.com dołożył wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Jednakże zdjęcia produktów mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistego wyglądu ze względu na ustawienia monitora lub technikę fotografowania.
12.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika lub sytuacje niezależne od sklepu (siła wyższa).
13. Polityka prywatności i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie fajneobuwie.com. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację tych zasad.
14. Postanowienia końcowe
14.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej fajneobuwie.com.
14.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowego regulaminu.
14.3. W przypadku sporów wynikłych z umów zawartych za pośrednictwem sklepu, strony będą dążyć do polubownego ich rozwiązania. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.
15. Informacja o pochodzeniu produktów
Oferta fajneobuwie.com inspirowana jest szerokim europejskim rynkiem obuwniczym, w tym doświadczeniami sklepów takich jak deichmann.com. Działamy jako niezależny podmiot, starannie wybierając modele, które łączą modny design z wysoką jakością wykonania. Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie pochodzą z legalnych źródeł i od sprawdzonych producentów.
Niniejszy regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości i bezpieczeństwa transakcji dokonywanych w fajneobuwie.com. Zachęcamy do zapoznania się z jego pełną treścią. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień regulaminu.